Bli valgt på et øyeblikk og få bedre betalt.
Merkevaren din formes i alt virksomheten gjør. I ord, uttrykk og handlinger. Det er summen av disse inntrykkene som avgjør hvordan du oppfattes, og om du blir valgt.
Brandteller hjelper deg å ta kontroll på denne helheten.
Fra kjernen av virksomheten, til hvordan du fremstår og oppleves av markedet.
Når merkevaren er tydelig og konsistent, og du fokuserer mindre på hva du gjør og mer på hva du løser, blir det også enklere å velge deg.
Studier fra McKinsey og Gartner viser at 70 til 80% av B2B-beslutningene tas før kunden tar kontakt.
Når en merkevare er troverdig, vekker tillit og er "top-of-mind," vil kundene søke den aktivt ut. En sterk merkevare kan konvertere opptil ti ganger bedre enn en ukjent konkurrent, noe som reduserer kostnadene til markedsføring og salg. En anerkjent merkevare bygger etterspørsel før den første samtalen, mens en ukjent må kjempe for oppmerksomhet.
Hvis du ikke allerede er på kjøperens shortlist før de tar kontakt, kommer du sannsynligvis aldri på den.
Kunder trekkes mot merkevarer som har klar posisjonering, bevist ekspertise og er troverdige. Uten disse kvalitetene må selskaper ty til aggressiv salgstaktikk (som ingen liker). En sterk merkevare skaper derimot en naturlig tiltrekning. Dette forbedrer partnerskap, distribusjon, investeringer og rekruttering av topptalenter.
Tre essensielle elementer
for merkevarevekst.
Fremst i tankene
-
Gjør merkevaren din til den første kunden tenker på når de er klare til å kjøpe. Dette øker sjansen for salg med minimal innsats.
Vær konsistent i fremtoning, budskap og distinkte elementer (logo, farger, slagord).
Vis deg gjentatte ganger, gjennom annonsering, innhold og anbefalinger fra andre.
Posisjoner deg i din egen kategori, slik at du er til stede når kundene begynner å vurdere alternativer.
Lett å finne
-
Gjør det enkelt for kundene å finne, kjøpe fra og ta kontakt med merkevaren din på tvers av alle digitale og fysiske kontaktpunkter.
Vær til stede der og når kjøperne trenger deg.
Gjør nettsiden tydelig på hva du tilbyr. optimaliser e-handel, detaljhandel og direkte salgskanaler for sømløs kjøpsopplevelse.
Reduser friksjon. Gjør det enkelt å finne informasjon, book et møte, be om tilbud og få svar.
Førstevalg
-
Skap betydningsfulle opplevelser som gjør at kunder aktivt velger din merkevare fremfor konkurrentene.
Bygg preferanse, som driver lojalitet og gjentatte kjøp.
Bli den foretrukne, så møter du mindre prispress og kundene er villige til å betale mer.
Lever konsistent høy kundeverdi, i både kvalitet og opplevelse.
Bygg en emosjonell tilknytning gjennom solid historiefortelling på tvers av alle kontaktpunkter.
Bruk kundeanbefalinger.
Merkevarer innen B2B, FMCG og luksussegmentet er alle avhengige av mental tilgjengelighet, fysisk tilgjengelighet og merkevarepreferanse. Men de prioriterer disse faktorene ulikt for å tilpasse seg sine unike markedsdynamikker.
Ta kontakt for en prat om din markedsdynamikk.
Gi kundene dine opplevelsen av at du tilfører verdi.
Kunden din kan være hvem som helst: fra folk som ønsker å kjøpe produktet eller tjenesten din, til flinke folk som søker karriereutvikling, og til og med investorer på jakt etter solid avkastning. Ved første øyekast virker de svært ulike, men de har én ting til felles: spesifikke behovsdrivere (demand points).
En kundes behovsdrivere er et sett av funksjonelle, emosjonelle, sosiale og aspirasjonsbaserte motivasjoner. Disse driverne brukes når kunden skal vurdere hvilke selskaper, produkter eller tjenester som best tilfører ønsket verdiskapning.
70 % av kundenes valg styres av følelser.
Å identifisere kundens behovsdrivere gir en ekstra, naturlig tiltrekningskraft som overgår aktivt salg og betalt eksponering. Strategisk bruk av disse driverne hjelper merkevaren med å oppnå mental tilgjengelighet hos riktig målgruppe og viser hvor du best kan fokusere arbeidet med merkevarepreferanse.
Det er viktig å huske at slående 70% av valg er emosjonelt drevet.
Prioriter derfor å forstå disse følelsesmessige driverne. Det er altså ikke produktet, men følelsen du skaper, som gir den sterkeste tiltrekningskraften.
Nysgjerrig på hvordan vi sammen kan skape bedre plass for din merkevare?